Wirtschaftliche Unvorhersehbarkeit und Volatilität zwingen Firmen und B Behörden auf der ganzen Welt dazu, zu prüfen, wie sie effizienter und produktiver werden können, während sie gleichzeitig weniger ausgeben und ihre Ressourcen sinnvoller einsetzen müssen. Die weit verbreitete Ungewissheit hat auch viele Unternehmen und Firmen dazu veranlasst, ihre Ausgaben zu kürzen – sei es durch Einstellungsstopps oder Entlassungen oder durch die Beschäftigung von Freiberuflern und unabhängigen Beratern.
Kontinuierlicher Wandel muss jedoch nicht immer negativ gesehen werden. Vielmehr können Sie die Unsicherheit zu Ihrem Vorteil nutzen. Durch die Optimierung von Produktivität und Effizienz profitiert Ihr Unternehmen von einer effektiven Ressourcennutzung, weniger Verschwendung, mehr Zeit für hochwertige strategische Arbeit und vor allem von einer verbesserten Kapitalrendite. Der Weg dorthin führt über die betriebliche Effizienz.
Was bedeutet Effizienz in diesem Zusammenhang
Betriebliche Effizienz ist der Prozess der Verbesserung der Produktivität und der Rationalisierung von Abläufen in einem Unternehmen, um Reibungsverluste, Redundanzen und/oder Verschwendung zu verringern und gleichzeitig die bestmöglichen Produkte/Dienstleistungen und Kundenerfahrungen anzubieten. Sie ermöglicht es Ihrem Unternehmen, unnötige Kosten zu reduzieren und nur die notwendigen Ressourcen einzusetzen, um erfolgreich ein Produkt/eine Dienstleistung von höchster Qualität zu erstellen, die den ROI verbessert.
Ansprechpartner für die Verbesserung ist meistens eine versierte Unternehmensberatung. Der Grund für außenstehende Berater liegt auf der Hand. Unternehmen, aber eben auch öffentliche Verwaltungen handeln häufig im eigenen Tunnelblick. Der Blick auf die einzelnen Dinge ist verzerrt, wichtige Punkte werden oft gar nicht beachtet oder gar nicht mehr gesehen. Manchmal ist der Blick auch derart verzerrt, wenn die letzten Jahre erfolgreich verliefen, dass sich eine ganz eigene Realität entwickelt hat, die aber mit der tatsächlich nicht in Einklang steht. Berater von außen können daher viel effizienter beraten, Schwächen und Stärken aufzeigen und zu dem Weg zu einer höheren Produktivität führen.
Operative Effizienz verstehen
Betriebliche Effizienz wird oft als eine Kennzahl bezeichnet, die Sie verfolgen, um die Effizienz Ihres Gewinns als Teil der Betriebskosten zu bestimmen. Obwohl dies richtig ist, sollte die betriebliche Effizienz nicht nur eine Kennzahl sein, sondern als ein Betriebsmodell betrachtet werden, das zwischen Menschen, Prozessen und Technologie angesiedelt ist und in Ihrem gesamten Unternehmen eingeführt wird. Sie kann als Richtschnur für strategische Planungsprozesse, Umstrukturierungen, Betriebsmanagement und Strategieumsetzung dienen.
Um die betriebliche Effizienz zu verbessern, müssen Sie zunächst die einzelnen Komponenten verstehen und wissen, wie man sie messen kann. Dann können Sie in Veränderungsmanagement investieren und mit der Umsetzung von Strategien zur Steigerung der betrieblichen Effizienz in Ihrem Unternehmen beginnen.
Kommunikation das A und O
Um betriebliche Effizienz zu erreichen, ist die Aufrechterhaltung einer starken Kommunikation innerhalb des Unternehmens von oben nach unten und umgekehrt sowie abteilungsübergreifend entscheidend. Sie können Technologien und Tools einsetzen, um die Dateneingabe zu automatisieren und die tägliche Kommunikation zu rationalisieren, damit die Mitarbeiter effizient bleiben.
Eine gute Kommunikation erleichtert den oben erwähnten Prozess des Veränderungsmanagements und die Einbindung der Mitarbeiter. Sie ermöglicht es Ihrem Team auch, den Prozess der Schulung aktueller und neuer Mitarbeiter zu standardisieren und die Gespräche mit und für Ihre Kunden effektiver und angenehmer zu gestalten.
Setzen Sie schließlich betriebliche Effizienzstrategien ein. Im nächsten Abschnitt gehen wir auf einige häufig verwendete Strategien ein. Diese sind entscheidend für Ihre Fähigkeit, die betriebliche Effizienz zu verbessern und den Prozess in Ihrem Unternehmen einzuführen. Scheuen Sie sich nicht, verschiedene Strategien auszuprobieren, um diejenige(n) zu finden, die für Ihr Unternehmen und seine Mitarbeiter am besten geeignet ist/sind.
Bei der Entscheidung, welche Strategie(n) zur Steigerung der betrieblichen Effizienz Sie einsetzen können, sollten Sie sich Gedanken über die Effizienzziele Ihres Unternehmens machen und feststellen, welche Strategie Ihnen am ehesten dabei helfen wird, diese Ziele erfolgreich und schnell zu erreichen.